Привлекаем целевых посетителей
Контекстная и таргетированная реклама, SMM, посадочные страницы под аудитории и предложения. Оцениваем качество обращений и путь до продажи, чтобы не покупать клики ради кликов.
Отели · санатории · рестораны · медцентры
Больше продаж
Меньше рутины
Привлекаем целевых клиентов. Делаем сайты с удобным бронированием с телефона, внедряем сервисы и AI. Создаём и продвигаем события.
Цифровизация и AI уже стали рабочей необходимостью бизнеса
Мы настраиваем процессы
Привлечение и конверсия
Больше продаж из текущего трафика
Проверяем рекламу, сайт и обработку обращений. Находим, что мешает продавать, прежде чем увеличивать рекламный бюджет.
Делаем сайт для покупки с телефона
Начинаем с мобильной версии. За первые два экрана человек должен понять предложение, увидеть причину выбрать вас и получить понятный шаг к покупке. Проверяем кнопки, формы, выбор дат и оплату.
Как это сработало в PortoritsaВнедряем сервисы для конверсии
Модуль бронирования, CRM, онлайн-оплата, сообщения и автоматические ответы. Связываем обращение с менеджером и источником, убираем лишние шаги и забытые заявки.
Готовим сайт для поиска и ИИ
Структура страниц, понятные адреса, заголовки, перелинковка и проверенные факты о бизнесе. Разметка и справочник помогают поддерживать согласованную информацию для людей, поиска и ИИ-сервисов.
Разбор справочника Portoritsa1 из 4
Сравниваем конверсию, покупки и отмены по устройствам и источникам. Учитываем сезон, тарифы и изменения рекламы.
Другие задачи, которые берём в работу
Понять, где теряется результат
Аналитика и коммерческий центр управления
Связываем спрос, расходы, обращения, брони и отмены. Согласуем определения показателей и ритм отчётности.
Сделать предложение заметным
Брендинг, креатив и продакшн
Позиционирование, дизайн, сценарии, фото, видео и материалы для каналов продвижения.
Снять повторяемую нагрузку
CRM, автоматизация и ИИ
Карта процесса, внедрение сервисов, обмен данными, подготовка материалов, обучение и контроль исключений.
Сократить ручные операции в учёте
Автоматизация бухгалтерии
Разбираем перенос данных, подготовку сверок и документов. Настраиваем процесс вместе с ответственным специалистом.
Создать повод приехать
События и специальные программы
Концепция, программа, эксперты, координация, продвижение и связь события с размещением.
Кейсы и опыт
Portoritsa
Маркетинг, аналитика, сайт и события отеля. Ниже можно открыть тот разбор, который ближе к вашей задаче.
Сайт и мобильные брони
«Аналитика показала слабое место: с телефона не бронировали. Мы переработали сайт подрядчиков и отдельно выстроили мобильную и настольную воронки. После переработки брони с мобильной версии стали основными».
Олег Мельников о работе в Portoritsa
До переработкиМобильных броней не было
После переработкиС телефона бронируют чаще всего
Коммерческий центр управления
Связали в одном интерфейсе продажи, поступления, будущую загрузку, воронку бронирования и список действий. Стоимость броней, поступления и отмены разделены. Предусмотрен контроль актуальности источников.
Факты об отеле для поиска и AI
Собрали hotel-facts: расположение, номера, услуги, условия бронирования и ответы на вопросы со ссылками на первоисточники. Отделили работающие услуги от планов, указали сроки сезонных предложений.
Дополнительно подготовили структурированные данные Schema.org. Задача этой работы: дать людям, поиску и AI-сервисам доступ к согласованным фактам об отеле.
Открыть справочник PortoritsaКак один человек вёл несколько направлений
«Первый год я работал один: маркетинг и аналитика, SMM, видео, сайты, дизайн, сценарии, маркетинговые документы, участие в подборе персонала и разработка событий. Через год присоединилась Алина Литвиненко».
Олег Мельников, основатель Hotel Growth Operator
Повторяемые задачи переносим в шаблоны и автоматизацию. Решения, проверка и ответственность остаются у людей.
Два человека управляют процессами
Олег ведёт аналитику, маркетинг и digital. Алина отвечает за события. Для повторяемых задач используем AI, шаблоны и автоматизацию. Проверяем результаты сами, а на съёмку, разработку и площадку подключаем нужных специалистов.
Число проектов зависит от состава работ и сложности. Его можно проверить в калькуляторе ниже.
Собираем задачу
Цель, данные, ограничения и критерии результата. Олег отвечает за аналитику, маркетинг, digital и автоматизацию. Алина ведёт событийное направление.
Настраиваем процесс
Шаблоны, обмен данными, подготовка отчётов и материалов, маршруты согласования. Подключаем специалистов там, где они нужны.
Проверяем результат
Ответственный человек проверяет расчёты, факты и качество. Ошибки разбираем, рабочие решения документируем и используем в следующих задачах.
Как выглядит внедрение ИИ в вашей работе
Начинаем с одной повторяемой операции. Описываем ручной путь, настраиваем решение, проверяем результат на реальных задачах и измеряем время с учётом доработок. Затем переносим подход на другие операции.
Примеры задач: сводка для собственника, подготовка отчёта для РОМ, разбор обращений для РОП, подготовка сверки для бухгалтера. Конкретный состав внедрения определяем после разбора процесса.
События, ради которых приезжают
Придумываем программу, собираем участников и подрядчиков, координируем работу на площадке и продвигаем событие.
Алина Литвиненко ведёт событийное направление Hotel Growth Operator. В основе её опыт в «Лаго-Наки» и совместная работа в Portoritsa.
Обсудить событие с Алиной
Portoritsa · видео прошедших программ
Посмотрите, как это было
Творческие встречи, авторские недели, йога и концерт при свечах. Разные форматы для разных гостей.
Творческий мастер-класс
Открыть видео на BoomstreamКонтракт с реальностью
Открыть видео на BoomstreamАвторская неделя йоги
Открыть видео на BoomstreamКонцерт при свечах
Открыть видео на Boomstream
Архивный опыт Олега: «Аэродром», 2010
Масштабное событие с международными артистами
Новосибирск, ночь с 4 на 5 сентября 2010 года. Фестиваль прошёл на «Сибирской ярмарке»; среди артистов Ferry Corsten и Infected Mushroom. Несколько тысяч гостей.
Роль Олега: продюсирование, написание сценария, координация, сопровождение гостей и реклама.
Личный исторический опыт основателя, до создания Hotel Growth Operator. Афиша отражает первоначально заявленную площадку.
Репортаж НГС о состоявшемся фестивалеDecision Room / инструменты
Сколько проектов выдержит ваш маркетолог?
Сопоставьте производство, коммуникации и резерв. Уровень ИИ меняет только производственную часть работы.
2 проекта
С резервом на качество. 44 ч на проект.
Внутренние: 19,2 чРезерв: 32 чПроекты: 88 чОстаток: 20,8 ч
Арифметический максимум: 3. Показатель не учитывает внутренние задачи и резерв. Для планирования используйте результат выше.
Как считается
Внутренние задачи 12% рабочего времени. Резерв задаёте вы. Оставшиеся часы делятся на трудозатраты проекта. При уровне ИИ 100% модель сокращает производство на 35%; коммуникации сохраняются.
12% и 35% параметры модели планирования из проекта «Сайт-калькуляторы», а не отраслевые нормативы и не обещание эффективности ИИ.
Сколько времени съедает ваша рутина?
Сводки, согласования и сбор данных по объектам.
Учебный сценарий. Введите свои значения. Это пример расчёта, а не результат клиентского проекта.
14 ч / месяц
Чистое высвобождённое время с учётом проверки и сопровождения.
До: 30 ч. После: 16 ч. Изменение в первый месяц с настройкой: 6 ч. Плюс означает экономию, минус означает дополнительные затраты времени.
Что учитывает модель
Считаем ручное время всех операций. После внедрения часть операций остаётся ручной, к автоматизированным добавляем проверку. Затем учитываем сопровождение системы. В первый месяц дополнительно вычитаем настройку.
Отрицательный результат означает дополнительные затраты времени. Высвобождённые часы не равны сокращённому ФОТ или прибыли. Финансовые решения и сложные исключения сохраняют ответственного человека.
Проверьте идею в действии
Лаборатория игровых механик из проекта «Сайт-калькуляторы». Здесь цифры запускают действие: команды зверей сходятся на арене, курьер летит на Марс, а совещания испытывают проект на прочность.
С кем вы будете работать
Олег Мельников
Основатель Hotel Growth Operator. Аналитика, маркетинг, digital, автоматизация и продакшн. Работал ведущим маркетологом здравницы «Лаго-Наки» и интернет-магазина товаров для реабилитации «Медикал Плэнет» (MDC Planet). Вёл маркетинг и digital Portoritsa. Сооснователь и бывший CEO Idea Nova.
Telegram @olezhek+7 913 773-33-33
Алина Литвиненко
Событийное направление. Программы для гостей, организация, координация и взаимодействие с участниками. Опыт «Лаго-Наки» и Portoritsa.
Telegram @Alina_Litvinenk0+7 929 861-77-75
Что отнимает время у вашей команды?
Расскажите, какой процесс хотите улучшить. Начнём с задачи, посмотрим на данные и определим первый шаг.
